Returpolicy

Starta din retur på denna länk: https://account.studio1800.se

Returpolicy – 30 dagar
Vi erbjuder 30 dagars returrätt och ångerrätt från den dag beställningen levereras. För att retur eller ångerrätt ska godkännas måste varan vara i samma skick som när du fick den: oanvänd, otvättad, luktfri, ren, med etiketter och plomeringar kvar och i sin originalförpackning. Du behöver också kunna uppvisa kvitto eller köpbevis. Kunden står för fraktkostnaden av produkten tillbaka till Studio 1800. För beställningar med leveransadress inom Sverige är den kostnaden 59 kr som dras av från det belopp som återbetalas. 

Retur nylonstrumpor
Vid retur av knästrumpor måste produkten ligga kvar i sin obrutna, oöppnade förpackning. Vid retur av strumpbyxor måste de ligga kvar i sin obrutna, oöppnade förpackning med plomberingen intakt, plomberingen är det svarta klistermärket med vit 1800-logo på.

Retur badkläder
Vid retur måste hygienmärkningen vara intakt och visa på att badplagget är oanvänt. Hygienmärkningen på badkläder med gren är den vita klisterlappen med 1800-logo på som sitter klistrad i och runt grenen. Hygienmärkningen på badkläder utan gren är den vita klisterlappen med 1800-logo på som sitter klistrad på insidan. 

Specialbeställning
Specialtillverkade plagg - Produkter som ej kan returneras
Vissa av våra produkter tillverkas först efter att du lagt din beställning. För vissa modeller kan du även välja egna mått, färger eller andra detaljer.
När ett plagg tillverkas enligt dina personliga val räknas det som en specialbeställning. Dessa produkter sys specifikt för dig och omfattas därför inte av ångerrätt eller retur.
Detta gäller i enlighet med distansavtalslagen, där undantag från ångerrätten gäller för varor som tillverkas enligt konsumentens anvisningar eller som fått en tydlig personlig prägel.
Vi ber dig därför att kontrollera dina val av mått, färger och andra alternativ noggrant innan du slutför din beställning.
Om du är osäker på storlek eller mått är du alltid välkommen att kontakta oss innan du lägger din beställning.

Reavaror & Presentkort
Vi kan tyvärr inte ta emot returer på reavaror eller presentkort.

Returer från adresser inom Sverige
För att påbörja en retur, kontakta oss via e-post på contact@studio1800.se. Om returen godkänns skickar vi en returetikett samt instruktioner om hur och var du ska skicka returpaketet. För returfrakten betalar du 59kr i frakt som dras av från din återbetalning. Returer som skickas till oss utan att först ha kontaktat oss kommer inte att godkännas. Vänligen skicka tillbaka produkten/produkterna så snart det är rimligt möjligt, men senast 14 dagar efter att du mailat oss om returen.

Returer från adresser utanför Sverige
För att påbörja en retur, kontakta oss via e-post på contact@studio1800.se. Om returen godkänns skickar vi instruktioner om var du ska skicka paketet. Kunden ansvarar själv för att betala, ordna och genomföra frakten av returen tillbaka till Studio 1800. Vänligen skicka tillbaka produkten/produkterna så snart det är rimligt möjligt, men senast 14 dagar efter att du mailat oss om returen.

Kontakta oss
Du är alltid välkommen att kontakta oss vid frågor om retur på contact@studio1800.se

Skador och fel
Kontrollera din beställning när du tar emot den, och kontakta oss direkt om något är fel - om produkten är defekt, skadad eller om du fått fel vara.

Byten
Det smidigaste och snabbaste sättet att byta en vara är att returnera den du har och göra ett nytt köp av den vara du vill byta till.

Återbetalningar
När vi har tagit emot och granskat din retur meddelar vi dig om återbetalningen är godkänd. Om den godkänns, skickas återbetalningen automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden samma arbetsdag som den godkänns. Tänk på att det kan ta några dagar för vår bank, din bank eller kortutgivare att behandla återbetalningen, så det kan dröja några dagar tills pengarna är åter på ditt konto.